1. บทนำ

Starry หรือ “เรา” หรือ “บริษัท” จะดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับบุคคล (“ข้อมูลส่วนบุคคล”) เพื่อให้บริการ สมัครสมาชิก FC FANMAIL ซึ่งนำเสนอ จัดการและดูและโดย STARRY.inc รวมถึงการนำเสนอสินค้า แอปพลิเคชัน การบริการ และเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับเวปไซต์ดังกล่าว (ต่อไปนี้รวมเรียกว่า “บริการฯ”) เราตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลและจะปฏิบัติตามกฎหมายและข้อบังคับที่บังคับใช้ในประเทศ และจะพยายามคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเหมาะสมตามนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้(“นโยบายความเป็นส่วนตัว”)

2. วัตถุประสงค์ของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้จะแจ้งให้ท่านทราบถึงข้อมูลของท่านที่เราจัดเก็บรวบรวมเมื่อท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา รวมถึงข้อมูลที่ท่านส่งมอบให้เรา อีกทั้งยังแจ้งให้ท่านทราบวิธีการใช้สิทธิ์ของท่าน (รวมทั้งสิทธิ์ที่จะปฏิเสธการให้เราจัดการข้อมูลบางอย่างของท่าน) ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับสิทธิ์และวิธีการใช้สิทธิ์ของท่าน ในหัวข้อ “สิทธิ์ของท่าน” ที่ระบุด้านล่าง

โดยทั่วไป เราจะดำเนินการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

2.1 เพื่อให้บริการและรักษาคุณภาพการให้บริการ

2.2 เพื่อพัฒนาและปรับปรุงบริการและเนื้อหาต่างๆ

2.3 เพื่อรักษาความปลอดภัยหรือป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และ/หรือ

2.4 เพื่อเสนอบริการที่ดีและเหมาะสมแก่ท่าน

3. ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีการรวบรวม

เราจะดำเนินการเก็บรวบรวมข้อมูล ดังต่อไปนี้

• ข้อมูลที่ท่านให้แก่เรา เช่น ชื่อ ชื่อเล่น นามสกุล ที่อยู่ เพศ วันเดือนปีเกิด อาชีพ หรือ หมายเลขโทรศัพท์ของท่านที่ลงทะเบียนไว้ และข้อมูลโปรไฟล์ที่ท่านระบุไว้เมื่อใช้บริการฯ ของเรา

• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสถานะการใช้บริการฯ ของเรา เช่น ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ และเนื้อหาอื่นๆ ที่ท่านเป็นผู้โพสต์และข้อมูลการเข้าสู่ระบบของท่าน

• ข้อมูลที่เกี่ยวกับท่านซึ่งโพสต์โดยผู้ใช้รายอื่น เช่น รูปภาพใบหน้าของท่านที่โพสต์โดยเพื่อนของท่าน

• ข้อมูลที่รวบรวมจากภายนอก เช่น ข้อมูลที่จะรวบรวมผ่านปลั๊กอิน App ที่ติดตั้งในแอปพลิเคชั่นของบุคคลที่สามเช่น “ไลค์”

• ข้อมูลสาธารณะที่ประกอบด้วยข้อมูลส่วนบุคคล เช่น ข่าวออนไลน์ที่เผยแพร่บนอินเทอร์เน็ต

หากท่านไม่สามารถให้ข้อมูลบางประเภทที่จำเป็นต่อการลงทะเบียนเพื่อใช้บริการฯ ท่านอาจไม่สามารถใช้บริการฯ ของเราได้ทั้งหมดหรือบางส่วน

4. การใช้ข้อมูลของท่าน

4.1 เมื่อท่านเข้าดูเว็บไซต์ของเรา เราใช้คุกกี้ในการจัดเก็บข้อมูล:

• ข้อมูลเกี่ยวกับการเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา – เราเก็บข้อมูลสารสนเทศและรายละเอียด มาตรฐานทางอินเตอร์เน็ตเกี่ยวกับรูปแบบพฤติกรรมของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์

• เราใช้ข้อมูลนี้บันทึกจำนวนผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ การใช้พื้นที่บนเว็บไซต์ของผู้เยี่ยมชมที่ต่างกัน และ ลักษณะหรือการเชื่อมโยงอื่นๆ ที่เป็นประโยชน์ แต่เราไม่ใช้ข้อมูลเหล่านี้ในการระบุตัวตนของท่าน

• ข้อมูลเกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ของท่าน อันประกอบด้วย หมายเลขประจำเครื่องคอมพิวเตอร์ (IP address) ของท่าน ระบบปฏิบัติการ และ ประเภทของบราวเซอร์

• เราใช้ข้อมูลนี้ช่วยดูแลรักษาระบบความปลอดภัยของเว็บไซต์ของเรา และ ช่วยกำหนดแนวทางการปรับปรุงระบบดังกล่าวให้ดียิ่งขึ้น

• เรายังใช้ข้อมูลนี้ช่วยปรับแต่งเว็บไซต์ให้เหมาะสมตามความสนใจของท่าน และ ดำเนินการให้มั่นใจว่าเนื้อหาของเว็บไซต์ถูกนำเสนออย่างมีประสิทธิภาพมากที่สุดสำหรับท่าน นอกจากนี้ ยังช่วยให้ท่านสามารถเข้ามีส่วนร่วมในระบบตอบโต้ (interactive features) ของเว็บไซต์ได้อีกด้วย

อนึ่ง เราจัดเก็บข้อมูลนี้เพื่อดำเนินการให้บริการที่เหมาะสม รวมถึงวัตถุประสงค์อันชอบธรรมในการดูแลและจัดการเว็บไซต์ของเรา และดำเนินการให้มั่นใจในความปลอดภัยของเว็บไซต์ของเรา

4.2 กรณีที่ท่านต้องการใช้บริการของเราหรือบริการเพิ่มเติมอื่นใด ไม่ว่าจะเพื่อซื้อสินค้าหรือบริการ เพื่อสอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม เพื่อเข้าร่วมกิจกรรมส่งเสริมการขาย หรือเพื่อทำแบบสอบถาม เราอาจขอให้ท่านให้ข้อมูลที่จำเป็นเพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสารและทำธุรกรรมกับท่าน ทั้งนี้ ข้อมูลดังกล่าวอาจขึ้นอยู่กับลักษณะของธุรกรรม การเก็บรวบรวมและการจัดเก็บข้อมูล

เช่น

• เพื่อให้เราสามารถตอบรับการร้องขอหรือข้อสงสัยที่ท่านส่งมายังฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของเรา เราอาจขอให้ท่านให้ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการระบุตัวตน การตรวจสอบ หรือการแก้ไขปัญหา เช่น ข้อมูลการติดต่อของท่าน รวมถึงหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมลของท่าน และรวมถึงรายละเอียดของปัญหาดังกล่าว

• กรณีที่ท่านเลือกที่จะเข้าร่วมตอบแบบสอบถามหรือกิจกรรมส่งเสริมการขาย เราอาจขอให้ท่านให้ข้อมูลต่างๆ เช่น ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ อีเมล เพศ และวันเดือนปีเกิด เพื่อยืนยันตัวตนของท่านในการจับรางวัลหรือการส่งของรางวัลให้แก่ท่าน

• กรณีท่านซื้อสินค้าหรือบริการของเรา ท่านจำเป็นต้องให้ข้อมูลสำหรับการชำระเงินค่าสินค้าหรือบริการดังกล่าว ซึ่งการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตจะดำเนินการโดยหน่วยงานชำระเงินภายนอกที่มีความเหมาะสม ทั้งนี้ เราจะไม่เก็บข้อมูลหมายเลขบัตรเครดิตหรือรหัสความปลอดภัยของท่าน

5. ระยะเวลาการจัดเก็บข้อมูล

เรารวบรวมและเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อให้บริการฯ ของเราตามคำขอของท่าน และเพื่อปฏิบัติตามวัตถุประสงค์การใช้งานที่เกี่ยวข้องตามที่ได้อธิบายไว้ในนโยบายนี้ หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องโดยหลักการแล้วเราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลส่วนใหญ่ของท่าน เว้นแต่ในกรณีที่ท่านร้องขอให้ลบ โดยเมื่อบัญชีของท่านถูกลบเราจะประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านหลังจากที่เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวในช่วงเวลาที่กำหนดอย่างถูกต้องตามกฎหมายที่มีผลใช้บังคับและกฎเกณฑ์ภายในของเรา

เราจะจัดเก็บข้อมูลเกี่ยวกับการที่ท่านเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราเป็นเวลานานเท่าที่จำเป็นตามวัตถุประสงค์ที่เราได้กล่าวไว้ข้างต้น โดยทั่วไป หรือกรณีที่กฎหมายหรือกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ เราจะดำเนินการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาดังกล่าว

ข้อมูลที่เราจัดเก็บเกี่ยวกับการบริหารจัดการการแข่งขัน การจับรางวัล การส่งเสริมการขาย และการกรอกแบบสำรวจ โดยทั่วไปจะจัดเก็บไว้เป็นเวลาไม่เกิน 5 ปี กรณีที่กฎหมายหรือกฎเกณฑ์ที่เกี่ยวข้องกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้ เราจะดำเนินการเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาดังกล่าว

6. การใช้ข้อมูลร่วมกับผู้อื่น

เราใช้ข้อมูลเกี่ยวกับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของเรา กับผู้ให้บริการที่ช่วยเราบริหารและจัดการเว็บไซต์ เราจะใช้ข้อมูลของท่านร่วมกับผู้ให้บริการ และที่ปรึกษาทางวิชาชีพของเรา ในกรณีที่จำเป็นเพื่อการตอบข้อสงสัยหรือข้อร้องเรียน

• โดยทั่วไป เราจะไม่ใช้ข้อมูลของท่านร่วมกับบุคคลที่สาม เว้นแต่ เราได้รับความยินยอมจากท่าน รวมถึงในกรณีดังต่อไปนี้

• กรณีที่จำเป็นเพื่อให้บริการท่านได้ รวมถึงการส่งข้อมูลให้แก่ ผู้รับเหมาช่วง บริษัทแม่ บริษัทสาขา บริษัทในเครือ เพื่อการให้บริการของเราเป็นไปได้อย่างราบรื่นและบรรลุวัตถุประสงค์

• กฎหมายบังคับให้เราดำเนินการเช่นนั้น

• จำเป็นเพื่อที่เราจะสามารถบังคับตามเงื่อนไขการใช้ (Terms of use) ของเรา หรือ สิทธิ์อื่นๆ รวมถึงสิทธิ์ของบุคคลที่สาม หรือ

• จำเป็นในกรณีที่เราขายกิจการหรือทรัพย์สินของเรา (ซึ่งในกรณีนี้ ข้อมูลของท่านจะถูกเปิดเผยแก่ที่ปรึกษาของเรา และที่ปรึกษาของผู้ซื้อ และจะถูกส่งต่อให้แก่เจ้าของกิจการรายใหม่ต่อไป)

7. การโอนข้อมูล

ข้อมูลใดๆ ที่เราได้รับเมื่อท่านเข้าใช้เวปไซด์ของเราจะถูกจัดเก็บภายในประเทศไทย และอาจถูกโอนออกไปยังหน่วยงานหรือบริษัทในต่างประเทศซึ่งอยู่ในเครือกิจการเดียวกันกับเรา

8. การใช้ข้อมูล

โดยปกติแล้วท่านไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลส่วนบุคคลแก่เราเมื่อท่านเพียงเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ของเราโดยไม่สมัครใช้บริการสมาชิก อย่างไรก็ตาม ในการติดต่อสื่อสาร หรือการให้บริการบางอย่างกับท่าน เราอาจจำเป็นต้องขอข้อมูลส่วนบุคคลจากท่านเพื่อให้เราสามารถดำเนินการดังกล่าวได้ ตัวอย่างเช่น หากท่านประสงค์เข้าร่วมกิจกรรมการแข่งขัน จับรางวัล ส่งเสริมการขาย หรือกรอกแบบสำรวจกับเรา เราจะสอบถามข้อมูลรายละเอียดการติดต่อของท่าน นอกจากนี้ หากมีกรณีที่เราสอบถามข้อมูลส่วนบุคคลอื่นๆ ที่ท่านไม่จำเป็นต้องให้กับเรา เราจะแจ้งให้ท่านทราบว่าท่านไม่จำเป็นต้องให้ข้อมูลดังกล่าวกับเรา เหตุผลที่เราอาจขอข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านไม่จำเป็นต้องให้ เนื่องจากเราเชื่อว่า ข้อมูลเหล่านั้น หากได้มา จะช่วยให้เราเรียนรู้เกี่ยวกับลูกค้าของเรามากขึ้น และสามารถพัฒนาสินค้าและบริการของเราให้ดียิ่งขึ้น

หากท่านลงทะเบียนเข้าร่วมกิจกรรมการแข่งขัน จับรางวัล ส่งเสริมการขาย หรือ กรอกแบบสำรวจ เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้ไว้เพื่อ

• จัดหาข้อมูลส่งเสริมการขายให้แก่ท่านตามที่ท่านร้องขอ

• จัดหาข้อมูลเฉพาะเจาะจงเกี่ยวกับสินค้าและบริการของเราตามที่ท่านร้องขอ

• ปรับปรุงความเข้าใจของเราเกี่ยวกับความต้องการและความสนใจของลูกค้าของเรา และ

• แจ้งให้ท่านทราบเกี่ยวกับความเปลี่ยนแปลงของบริการของเรา

เมื่อเราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้ เราจะใช้มันเพื่อประโยชน์อันชอบธรรมในการพัฒนาและส่งเสริมสินค้าและบริการของเรา และเพื่อการติดต่อสื่อสารกับท่านตามที่ท่านประสงค์และคาดหมาย ท่านสามารถปฏิเสธมิให้เราใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์เหล่านี้เมื่อใดก็ได้

นอกจากนี้ เราจะใช้ข้อมูลนี้เพื่อวัตถุประสงค์ในการขอคำปรึกษาทางวิชาชีพที่เหมาะสม และ เพื่อให้มั่นใจว่าเราได้ปฏิบัติตามภาระผูกพันตามกฎหมายที่บังคับใช้กับกิจการของเรา ในกรณีที่ท่านให้ข้อมูลของท่านเพื่อเข้าร่วมกิจกรรมการแข่งขัน จับรางวัล หรือ ส่งเสริมการขาย เราจะใช้ข้อมูลนี้ในการบริหารจัดการการแข่งขัน ติดต่อสื่อสารผลการแข่งขัน และการส่งมอบรางวัล ข้อมูลของท่านจำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามพันธะสัญญาที่เรามีกับท่านในส่วนที่เกี่ยวกับเงื่อนไขกิจกรรมการแข่งขัน หรือจับรางวัล แล้วแต่กรณี

9. สิทธิของท่าน

ท่านมีสิทธิ์ที่จะร้องขอสำเนาเอกสารข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านได้มอบให้เราเก็บรักษาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ในการจัดทำสัญญาได้ตลอดเวลา

นอกจากนี้ ท่านมีสิทธิ์ขอสำเนาเอกสารข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยโดยอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้กันทั่วไป เพื่อท่านจะได้สามารถใช้ข้อมูลดังกล่าวได้ใหม่ หรือส่งข้อมูลดังกล่าวไปยังหน่วยงานอื่นได้ทันที

ถ้าท่านเห็นว่าข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้ไม่ถูกต้องหรือไม่สมบูรณ์ ท่านสามารถขอให้เราแก้ไขหรือทำให้สมบูรณ์ได้

ในบางกรณี ท่านมีสิทธิ์ที่จะปฏิเสธไม่ให้เราดำเนินการประมวลผลข้อมูลของท่าน และสามารถขอให้เราจำกัดการใช้ข้อมูลของท่าน และลบทิ้งข้อมูลนั้นได้

อย่างไรก็ดี มีข้อยกเว้นบางประการในสิทธิ์เหล่านี้ เช่น เราจะดำเนินการลบข้อมูลของท่านทิ้งมิได้ ถ้ากฎหมายกำหนดให้เราต้องจัดเก็บข้อมูลนั้น หรือ ถ้าข้อมูลนั้นเป็นข้อมูลที่เกี่ยวกับสัญญาที่เราทำไว้กับท่าน ในทำนองเดียวกัน การเข้าถึงข้อมูลของท่านอาจได้รับการปฏิเสธ หากการเข้าถึงนั้นจะเป็นการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของบุคคลอื่น หรือ ถ้ากฎหมายห้ามมิให้เราเปิดเผยข้อมูลดังกล่าว

ถ้าท่านประสงค์จะใช้สิทธิ์ใดๆ เหล่านี้ กรุณาติดต่อเราตามรายละเอียดด้านล่าง

หากท่านมีข้อสงสัย ความเห็น หรือ ข้อร้องเรียนใดๆ ที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ กรุณาติดต่อมาที่ e-mail address: info.thai@starry-inc.jp